Privacy Policy

Kebijakan Privasi (Privacy Policy)

Cyberink Serpong
Alamat: Gtown Square Lantai 2

Cyberink Serpong menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari Anda:

Informasi Pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat, dan detail pembayaran yang diberikan saat melakukan transaksi.
Informasi Transaksi: Data pembelian produk atau layanan, seperti tiket, membership, merchandise, dan coaching class.
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, serta data aktivitas saat Anda mengakses situs web atau aplikasi kami.
Informasi Tambahan: Data lain yang Anda kirimkan secara sukarela, seperti tanggapan survei, testimoni, atau keluhan layanan.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan akan digunakan untuk tujuan berikut:

Pengelolaan Transaksi: Memproses pembelian tiket, membership, merchandise, dan layanan lainnya.
Komunikasi Pelanggan: Mengirimkan konfirmasi pembelian, pengiriman, atau informasi penting lainnya.
Peningkatan Layanan: Menganalisis data untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan layanan kami.
Promosi dan Pemasaran: Mengirimkan penawaran, promosi, atau informasi terkait acara yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi ini kapan saja.
Kepatuhan Hukum: Mematuhi kewajiban hukum, seperti audit atau pelaporan ke otoritas terkait.

3. Perlindungan Informasi Anda

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran. Langkah-langkah ini meliputi:

Enkripsi data saat transaksi online.
Pembatasan akses ke informasi pribadi hanya kepada staf yang membutuhkan untuk menjalankan tugasnya.
Penyimpanan data di server yang aman dengan sistem firewall dan pengamanan tingkat lanjut.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kondisi berikut:

Penyedia Layanan: Kami bekerja dengan mitra terpercaya untuk mendukung operasional kami, seperti layanan pembayaran dan pengiriman.
Kepatuhan Hukum: Kami dapat membagikan data jika diminta oleh hukum atau untuk melindungi hak kami, pelanggan, atau pihak lain.
Penggabungan atau Akuisisi: Jika Cyberink Serpong bergabung dengan atau diakuisisi oleh perusahaan lain, data Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari proses tersebut.

5. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak berikut terkait data pribadi Anda:

Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami miliki.
Perbaikan: Memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami diwajibkan untuk menyimpannya sesuai hukum.
Penolakan Penggunaan: Menolak penggunaan data Anda untuk tujuan pemasaran atau lainnya.

Untuk menggunakan hak Anda, silakan hubungi layanan pelanggan kami melalui email atau WhatsApp yang tercantum di bawah ini.

6. Kebijakan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami. Cookies membantu kami:

Mengingat preferensi Anda.
Menyediakan fitur personalisasi.
Menganalisis kinerja situs web kami.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookies. Namun, ini dapat memengaruhi fungsionalitas situs kami.

7. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan besar melalui email atau pemberitahuan di situs web kami.

8. Kontak Layanan Pelanggan

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda, silakan hubungi:

WhatsApp: +62 851-7501-8833
Email: cyberink1331@gmail.com
Jam Operasional: Senin - Minggu, pukul 10.00 - 20.00 WIB

Cyberink Serpong berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan memastikan pengalaman Anda bersama kami tetap aman dan nyaman. Terima kasih telah mempercayakan layanan kami!